Salgsbutikken.dk

RMA.nu - reklamationer

Generelt om fortrydelse

Benyttelse af fortrydelsesret skal ske senest på den 14. dag fra modtagelsen. Det er op til køber at betale portoen retur til butikken.

Du skal udfylde indeværende formular, og herefter fremsende enheden med eksempelvis Post Danmark. Du skal fremsende alt hvad du modtog, og som du selv ville ønske at modtage en ny telefon. Dette kaldes for "Væsentlig samme stand og mængde" og sikrer at vi, som forhandler, har en fair mulighed for at sælge varen som ny. Det betyder også, at du må prøve varen, men du må ikke bruge den.

Plastikken må ikke være fjernes fra iPhone salgspakker, da dette forringer gensalgsværdien væsentligt - vi trækker kr. 500 fra det beløb der skal refunderes, hvis plastikken er fjernet og telefonen IKKE er aktiveret eller taget i brug.

Returretten bortfalder helt hvis en iPhone er aktiveret. da den ikke kan gensælges.

Det anbefales at du ikke tager beskyttelsesplastikken af skærmen, og ikke pakker unødvendigt tilbehør ud af deres respektive plastik. Husk desuden at nulstille enheden. Du finder ud af hvordan man gør dette enten i manualen eller ved at søge på f.eks. Google. Tjek også enheden for ridser og andre tegn på brug.

Hvis der er noget galt med enheden

Hvis der er et problem med din enhed og du oplever en defekt, bedes du i stedet oprette en reklamation.

Opret reklamationssag

Skriv i "Fejlbeskrivelsen" at du ønsker at fortryde købet.

Potentielle gebyrer

Afvist benyttelse af fortrydelsesretten
Såfremt fortrydelsesretten er overskredet i tidsfrist eller ikke opfylder tilbagelevering i væsentlig samme stand og mængde.

Prisen er inkl. returporto.

kr. 100,-
Manglende registrering
Hvis din fortrydelse ikke er registreret i dette system pålægges administrationsgebyr.
kr. 100,-

Faktura

Fakturaen udgør dit garantibevis og skal sendes med til reklamation. Bemærk, at en ordrebekræftelse ikke er et gyldigt garantibevis. Du modtog fakturaen fysisk med selve produktet.

Vi vil først og fremmest gerne bede om dit fakturanr.

Hvor er fakturanummeret?

Jeg har mistet fakturaen

Formular



Hvorfor ønsker du at ophæve købet?



Har du lavet en aftale med os? Så skriv den venligst her:

Til sidst

Når formularen er gemt og indsendt, skal du fremsende enheden, den fulde salgspakke, samt faktura til Salgsbutikkens kontor på:

Salgsbutikken A/S
Guldblommevej 8
4000 Roskilde

OBS! Det er ikke muligt, at indlevere telefonen på denne adresse.